退换货政策
1. 配送与验货
本款沙发分多个独立包裹运送（沙发床除外）。请在开箱验货前收齐所有包裹，以免造成损失或部件缺失。
2. 开箱与使用限制
退换货申请必须在收货后30天内提出。对于非质量问题的退换货，沙发应保持未使用、无损坏且处于原始状态。一旦打开真空包装、完全展开、组装或使用，沙发可能无法进行非质量问题的退换货。因开箱不当（如用剪刀划伤面料）造成的损坏，不予退换。
3. 质量问题定义
质量缺陷包括：7-10天内无法正常完全展开；出厂造成的面料破损、内芯瑕疵或配件缺失。正常的气味和自然膨胀过程不视为质量缺陷。
4. 保养与维护禁忌
内芯不得水洗、阳光直射或熨烫。因此类行为造成的损坏不可退换。
5. 重量限制合规
最大承重为2700磅。 （“承重能力因型号而异 — 具体规格请查阅各产品详情页。”）因超重造成的损坏不在退换货范围内。
6. 包装要求
退换货时必须保留原始包装、配件及随附的美工刀。包装缺失可能影响审核结果。
7. 储存温度规则
请勿将未开封的压缩包装置于150°F (50°C) 以上的环境中。因储存不当造成的损坏不可退换。
8. 索赔时效
质量问题退换货申请必须在收货后30天内提交，并提供照片或视频证据。
9. 正确开箱责任
开箱时仅限使用随附的美工刀。因使用不当工具造成的损坏不在售后服务范围内。
10. 客户服务联系方式
如需退换货支持：☎️+1(888)899-6815 📧support@monvane.net
